Trudimo se da svaki proizvod stigne ispravan i bezbedno upakovan. Ukoliko primetite oštećenje ambalaže ili proizvoda, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od prijema paketa sa fotografijama oštećenja.

  • Reklamacije se odobravaju u slučajevima fabričke greške ili oštećenja u transportu.
  • Zbog prirode proizvoda (prehrambeni artikli), povraćaj nije moguć ako je ambalaža otvorena ili je proizvod konzumiran.
  • U dogovoru nudimo zamenu proizvoda ili povraćaj novca.
  • Za personalizovane porudžbine primenjuju se posebni uslovi navedeni u ponudi.

Kontakt za reklamacije: reklamacije@bonaliza.rs